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北京建都医院2016医患座谈会 共建双向沟通交流桥

时间:10月04日 浏览:

作者:ca88亚洲城娱乐

  年月日,北京丰台建都医院成功举办了本年度第三季度医患沟通座谈会。为了能更好的了解病人需求,进一步构建和谐医患关系,提高群众满意度和医疗服务质量。十几名来自全院不同病区的病友及康复患者家属参加了座谈会。

  座谈会上,院领导及办公室、医务科、护理部、门诊部、后勤保障部等职能科室负责人,鼓励参会代表直抒胸臆,实话实说。与会患者及家属畅所欲言,他们结合各自在诊疗过程中的亲身经历和感受,纷纷发言,床病人马女士说:“住院时空调坏了,医院马上安排给修!”床赵大爷说:“这些年去过不少医院,很不受重视,几分钟就打发了,咱们这态度好,问诊详细。”“去同仁医院都没效果,在咱们这里一周就见效了!”年过六旬的李大爷激动地说。其他患者和家属表示医护人员的精神风貌、服务态度非常好,工作中态度亲切、任劳任怨、随叫随到。

  据了解,多年来北京建都医院注重沟通,多渠道、多层面、多种形式的听取和收集病人的意见,落实服务零距离,实现医患一家亲的和谐局面。院领导希望以此座谈会为纽带,进一步增强彼此之间的友谊,加深理解和信任,以“病人满意了才是真的满意,服务没有最好只有更好”为服务宗旨,不断以高质量、高标准、关怀的态度,服务于每一位前来就诊的患者,让他们在治好疾病的同时,感受到家一般的温暖。

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